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温州东屿农贸市场

【客户案例】2024-11-28 15:43:56

ZHIYIYUN

市场项目背景

近年来,消费者日趋多元化的消费需求,驱动着传统农贸市场逐步丰富市场功能、升级消费体验,并向线上线下“双主场”经营模式转变。

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东屿农贸市场历史背景  ZHIYIYUN 


东屿农贸市场于2020年初建设完成,2021年底开始对外营业。然而,由于定位不明、周边消费习惯固化等原因,不到一年的时间,市场生意惨淡,一度停业进行休整和改造。
历经波折,温州市鹿城区市场开发服务中心携手致一云农贸共同开启市场转型升级新征程,以“农贸+餐饮”为发展路径,全方位拓展“数字化”“人本化”与“农贸市场”的深度融合,打造兼具“烟火气”和“精致感”的农贸新场景。通过业态优化、经营模式转型和环境焕新升级,2024 年 8 月,东屿农贸市场以全新面貌重新开启营业。
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▲东屿农贸市场早期经营的市场照片

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▲东屿农贸市场转型升级后的市场照片

PART.01

东屿全新市场规划


东屿农贸市场隶属于鹿城服务中心旗下,位于鹿城区祥和花苑南面,占据东屿地区核心位置,服务群体辐射祥和花苑、清晖园、金色家园和东立景园等多个小区,满足近2万人的生活购物需求。

市场采用三层结构,总建筑面积近2000㎡,旨在打造一个集多种功能和服务于一体的现代化农贸市场。一楼为传统农贸市场,设立40 余个摊位,销售新鲜蔬菜、水果、海鲜、肉类等农副产品;二楼为熟食、酒水、生鲜加工及堂食区域,为消费者提供净菜、即食菜品、饮品和平价加工服务;三楼为特色包厢,供应特色餐饮合菜,满足团建聚餐、商务宴请等需求。

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东屿农贸市场一楼 >>

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东屿农贸市场二楼 >>

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东屿农贸市场三楼 >>

PART. 02

东屿服务模式创新

面对东屿市场客流量不足、市场经济低迷的挑战,通过创新服务模式来破局并重塑市场活力是关键。东屿农贸市场二楼区域整体采用半开放式布局,将原有摊位改造成堂食就餐区,透明玻璃的设计让消费者能全方位观看食材的加工过程,既增加了观赏性又保障了食品安全。

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生鲜代加工赋能  ZHIYIYUN 

消费者在一楼购买到新鲜食材后,可立即上楼到代加工区域进行烹饪加工,让消费者亲身体验到“即买即做,现烧现吃”的极致便利与乐趣。

关于加工费用,市场方也是制定了合理的收费标准。消费者可以清晰地了解到每项加工服务的具体费用,并根据自己购买的食材种类、数量以及期望的加工难度进行成本预估。这种透明的定价机制,有效消除了消费者对“高价陷阱”的担忧,确保了每一位消费者都能以合理的价格享受到高质量的代加工服务。

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这一模式不仅打破了传统农贸市场的单一购物功能,更将美食体验与食材选购无缝对接,让消费者在享受美食的同时,也能亲眼见证食材的新鲜与品质,极大地提升了购物体验与消费粘性。

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拓展线上经营渠道  ZHIYIYUN 

与此同时,市场还同步推出了线上农贸平台,构建线上线下“双主场”消费场景,消费者可以根据自己的需求和喜好,自由切换购物模式。通过“鹿晨市集”小程序,在线选择商品并下单购买,即可享受送货上门服务;消费者和商户都能随时查看订单状态、跟踪物流信息,确保订单顺利完成。

线上商城还将定期推出限时秒杀、特价促销、积分换购等福利活动让利消费者,这种模式也成功为商户提供了更多的销售渠道和营销方法,有助于提升商户的经营效益。

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PART.03

新型智慧农贸市场

市场建设之初就按照省“五化”标准建设,引入致一云农贸自主研发打造的智慧农贸管理平台,通过智慧溯源电子秤、商户显示屏和大数据展示屏等智能硬件设备与管理后台系统相融合,让市场实现商户管理、食品溯源、数据采集、数据分析等多种功能,全面实现市场智慧化管理。

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通过致一云农贸大数据公示屏与触摸查询机,消费者可以方便快速的获取想要了解的市场信息,还能实现个性化查询,享受安全透明的购物体验;商户可以依据大数据分析,及时调整销售策略,优化产品结构、提升经营效率和盈利能力;此外,管理者则可准确直观的了解市场运营情况,快速识别市场热点与痛点,制定科学合理的市场管理政策。
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每个摊位还统一配备了防作弊的智慧溯源电子秤,在确保交易公正性的同时,还极大提升了商户的运营效率。商户可利用智慧溯源电子秤,轻松应对高峰时段的繁忙交易,实现多笔订单同时处理与快速结算,有效减少了顾客等待时间;消费者也可通过扫描交易后获得的纸质小票,即时访问到所购菜品的详细溯源信息。
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摊位上方的商户显示屏作为商户与顾客之间沟通的桥梁,如同一个微型的信息窗口,它能够实时显示商户信息、产品价格、检测报告及电子支付码等内容,让顾客一目了然。不仅提升了购物的便捷性,还增强了对产品品质的信任。
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市场内的智慧检测室配备了专业的检测设备,能快速检测农产品中的农药残留、兽药残留等有害物质,确保市场内销售的农产品符合食品安全标准。检测结果会同步上传至智慧农贸管理平台,并通过溯源检测公示屏进行即时公示,让消费者在购买时能够直观地看到菜品的检测数据,增强消费信心。同时,智慧检测室不仅服务于市场商户,还向周边居民开放,提供便捷的食品快检服务。
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东屿农贸市场的转型举措得到了消费者的广泛好评和认可。市场的现代化改造和服务模式的创新不仅提升了消费者的购物体验、促进了农贸市场的可持续发展,也为温州市乃至全国农贸市场的转型升级提供了有益借鉴。




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