温州曹村农贸市场
【客户案例】2023-08-10 16:10:06
曹村农贸市场位于浙南被誉为“中华进士第一村”的瑞安市曹村镇。市场占地面积约为3.5亩，市场内经营面积约为1020平方，内设67个摊位，8间店铺，配套功能设施齐全，市场外配备停车场、公共卫生间、垃圾中转站，市场内设有老年人休息区、母婴室、一站式服务台、闲物置换站、进士文化展示区、特色饮食文化展示区等。市场环境整洁明亮，区域划分明确，主要设有蔬菜区、熟食区、海鲜区、干货区、肉类区、综合区等，销售种类丰富，一应俱全。
曹村农贸市场于2019年建设投入使用，至今秉承着“用心服务、规范管理”的经营理念，先后荣获浙江省“放心菜市场”和“三星级文明规范市场”等称号。
“文都武乡，瓯越粮仓"，曹村农贸市场是曹村14个行政村，2.95万居民的放心菜篮子。在新的时局下，曹村农贸市场于2022年继续推进了农贸市场五化建设，全力将曹村农贸市场打造成了一个集智慧化、便利化、人性化、特色化、规范化为一体的新时代农贸市场。 随着当下人们生活节奏的加快，传统的老旧农贸市场体量和网点分布数量已经不能适应消费者的买菜需求，购物是否“便利”就很大程度上成为了人们选择去农贸市场购物的因素之一。 对于曹村农贸市场来说，实现便利化，主要从以下几个方面着手： 一是结合市场经营产品与服务功能，完善了市场公厕、垃圾区、餐饮、休息区、服务台等配套设施，打造了全新的市场导视系统。 二是打造了高效的市场服务体系，引入政务一体服务机，强化专、特需服务供给。
三是接入线上购菜平台，为不同需求的购买人群提供多样化的购买渠道。 利用大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术，曹村农贸市场智慧化提升主要体现在对市场内智能设备的硬、软件配备齐全。 曹村农贸市场联合致一云农贸，建立了市场大数据智慧中心，实时展示商铺分布、商品追溯、市场客流、价格数据、交易记录等信息，并实现动态增补和调整，为市场经营有效提高进店日活、滞留人数和会员转化率，效益将不再是市场运营难题。 此外，市场还建立食品安全溯源系统，为消费者提供可追溯食品的路口，方便消费者查看购买的食材名称、产地及流通路径，保障食品安全。
市场内的每个摊位上都安装了商户显示屏与溯源电子秤，在屏幕上不仅能显示商品名称、价格等内容，还增设了客户评分栏，消费者扫一扫二维码就可以实现手机支付，还能对经营户的服务质量和商品品质进行评价。
当下，人们的需求逐渐从日常的“油盐酱醋茶”向“衣食住行闲”等消费领域拓展，农贸市场也需与时俱进，从多维度完善人性化建设工作。
曹村农贸市场在空间布局、功能设置等规划上，就综合考虑了消费群体特征、购物习惯等要素，打造了人性化的服务环境。在市场内部，可以看见市场设置了第三人群公厕、轮椅、无障碍通道、母婴室等人性化设施，满足了特殊人群如老年人、儿童、孕妇、伤残人士等特殊群体的服务需求，为他们提供了一个和谐、有温度的市场环境及购物体验。 曹村农贸市场有着自己的“脾性”，它承载着曹村独有的属地文化。“中式复古的”装修主题凸显曹村市场稳重、大气的市场风格，其中，当地特色农产品凭借其价值的不可复制性和浓厚的地域特色，成为了市场展现当地饮食文化的最佳传播窗口之一。另外，市场还设立了进士文化展示区，展现早期曹村古人的文化。
除了传统的农产品、日常生活用品的供给，曹村农贸市场还导入了瑞安市社会服务中心平台，将曹村农贸市场打造成为“社区邻里”的新消费中心。 在此次“五化”行动中，曹村农贸市场加强了市场经营管理人员队伍建设，落实了市场食品安全检测体系，建设了市场纠纷调解室，向高标准、高效化、专业化快速发展，同时定时组织市场管理员培训，为农贸市场改造打下夯实的管理基础，也为全国各地农贸市场的升级形成示范效应。
